随着全球经济的不断发展，企业往往需要面对客户拖欠账款的情况。而在上海这样繁忙的商业都市，追账对于企业来说尤为重要。然而，要成功追回拖欠款项并维护良好的客户关系并不容易。

　　建立良好的合同基础

　　在追回欠款之前，首先要确保企业和客户之间有一份完整、具体的合同。合同应清晰规定服务内容、付款方式、付款期限以及逾期付款的后果。一份完备的合同是成功追回欠款的基础。

　　保持良好的沟通

　　在追账过程中，积极且专业的沟通过程至关重要。通过电话、邮件或者面对面会议，表达诚恳的态度，了解客户的实际情况，协商尽快解决问题的方案。同时，建立起信任和友好的关系，有助于化解矛盾，提高追回欠款的成功率。

　　及时采取法律手段

　　如果良好的沟通未能解决问题，就需要及时采取法律手段。在中国，上海拥有完善的法律体系和法律保护，企业可以通过法律途径向拖欠款项的客户施压，确保自身权益。同时，寻求专业律师的帮助，能够提高法律追索的效率和成功率。

　　灵活运用资金追讨服务

　　企业可以寻求这些专业服务机构的帮助。这些追账服务公司通常拥有丰富的经验和专业的团队，能够帮助企业运用各种手段追回欠款，包括调查取证、法律威胁和谈判协商等。

　　加强内部管理和监控

　　良好的内部管理和监控机制可以有效减少欠款风险。企业应建立完善的客户信用评估制度，定期对客户的信用状况进行评估和监控，及时发现风险并采取预防措施。

　　在上海追账并非易事，但通过正确的方法和技巧，企业可以提高追回欠款的成功率，同时维护良好的客户关系。建立良好的合同基础、保持良好的沟通、及时采取法律手段、灵活运用资金追讨服务、加强内部管理和监控，都是企业在上海追账过程中应该重点关注的方面。同时，企业也应不断学习和总结经验，不断完善追账策略，更好地适应商业环境的变化，确保自身利益不受损害。